Cerita Tentang Dua Proyek

Kisah bisnis tentang apa yang dibutuhkan untuk membalikkan proyek-proyek bermasalah.

The year is 2005 dan waktu yang baik. Lingkungan bisnis adalah hidup dan perekonomian kuat. Perusahaan-perusahaan besar melakukan jumlah besar modal dan sumber daya untuk menerapkan strategi baru, membangun kemampuan baru, dan membuka pasar baru. Itu tidak berbeda di PintCo, tempat Jack bekerja sebagai Direktur Customer Relationship Management.

Jack berjalan ke kantor pada hari Senin pagi seperti yang lain. Ia menjatuhkan tas berisi buku import di kantornya, menyambar secangkir kopi dan menuju ke lorong untuk bertemu dengan bosnya, Brandon, tentang salah satu perusahaan proyek-proyek bermasalah. Walaupun Jack pengalaman substansial, ia baru saja bergabung PintCo setelah disewa menjauh dari pesaing utama. Dia masih belajar tentang beberapa nuansa dari majikan saat ini.

Setelah pagi khas kelakar, Brandon dan Jack sampai ke topik di tangan. "Jack, aku akan langsung ke titik. Saya perlu anda untuk mengambil alih proyek Customer Master File dari Paul." Brandon berkata. Dia melanjutkan, "Kami mempekerjakan Anda karena Anda keahlian manajemen proyek signifikan. Aku tahu bahwa Anda telah berbalik lebih banyak situasi sulit daripada ini." Lebih dari satu jam kemudian, Jack keluar dari Brandon kantor dan berangkat untuk mempelajari lebih lanjut tentang tantangan yang Brandon telah diajukan kepadanya.

Jack pemimpin bisnis yang berpengalaman dan manajer proyek. Dia telah melihat lebih banyak daripada adil dari proyek jelek, beberapa dia berbalik sementara yang lain sudah putus asa berputar di luar kendali. Ia akan dapat mengatakan dengan sangat cepat bagaimana ini akan didasarkan pada riasan dan budaya dari tim proyek.

Troubled Waters

Selama beberapa minggu berikutnya, Jack mengambil alih proyek Customer Master File, bertemu dengan anggota tim proyek kunci, dan melakukan lusinan wawancara dengan stakeholder kunci. Itu hanya beberapa minggu sejak Brandon telah menyerahkan kunci kepadanya untuk proyek bermasalah ini, dan sekarang Jack sudah kembali di kantor Brandon memberikan update yang agak mencolok pada situasi.

"Brandon, saya sudah bicara dengan tim proyek dan stakeholder kunci, dan aku sekarang mengapa proyek ini dalam kesulitan," Jack mulai. "Jika Anda benar-benar ingin aku mengubah proyek ini sekitar, aku akan membutuhkan dukungan untuk membuat beberapa perubahan kritis."

Brandon, 20 tahun veteran di PintCo, tahu apa yang akan terjadi. Dia telah melihat terlalu banyak proyek mulai, menggelepar, dan kemudian gagal di perusahaan. Dia tidak mau mendengar bahwa proyek lain berada di ambang kegagalan, tapi ia bertanya pula, "Apa yang Anda temukan keluar, Jack, dan apa yang bisa saya lakukan untuk membantu?"

Jack menarik napas panjang dan mulai menjelaskan temuannya. "Brandon, seperti yang Anda tahu proyek ini berada di penerbangan selama hampir 6 bulan sekarang dan itu sudah di belakang jadwal dan melebihi anggaran." Jack melanjutkan, "Dalam berbicara dengan tim proyek dan stakeholders lainnya, saya tidak melihat situasi menjadi lebih baik tanpa membuat perubahan yang cukup signifikan."

Jack pengalaman membantunya untuk dengan cepat mengidentifikasi sejumlah isu kritis dengan proyek, yang diuraikan dengan hati-hati untuk Brandon:

* "Ruang lingkup proyek tidak didefinisikan dengan baik,"

* "The IT arsitek duduk di menara gading mereka dan tidak setuju dengan arah proyek,"

* "Tim proyek tidak berfungsi sebagai sebuah tim,"

* "Ada kurang jelas sponsor eksekutif, dan"

* "Steve dari Pemasaran adalah mencoba memanipulasi proyek ini untuk kepentingan politik sendiri."

"Aku tidak akan gula mantel ini untukmu Brandon," Jack menjelaskan. "Aku pernah melihat situasi ini terlalu sering dalam karir saya, dan jika kita tidak mengubah situasi proyek ini akan gagal dalam mode mulia."

DASAR-DASAR UNTUK SUKSES

Brandon tahu bahwa apa kata Jack benar, dan ia juga tahu bahwa mengubah situasi akan sulit, menyakitkan, dan mungkin mahal. Ia enggan setuju dengan Jack, dan bersama-sama mereka meletakkan beberapa perubahan kunci.

"Terima kasih untuk bekerja dengan saya di Brandon ini," kata Jack. "Hanya untuk konfirmasi, izinkan saya meringkas perubahan-perubahan yang kami sepakat untuk melaksanakan:

"Pertama, kami akan menghentikan proyek saat ini dan menciptakan yang jelas dan lingkup yang terdefinisi dengan baik dan mendapatkan konsensus buy-dalam pada lingkup yang baru."

"Kedua, kita akan mengakhiri perang suci arsitektur dengan menetapkan arsitek TI tombol untuk proyek pada waktu penuh dasar."

"Ketiga, kita akan menemukan co-tim dan menugaskan anggota untuk secara penuh waktu pada proyek. Tidak ada lagi part-time partisipasi."

"Keempat, Brandon, Anda setuju untuk menjadi jauh lebih terlihat dan peserta aktif untuk mengarahkan keputusan-keputusan penting untuk proyek, dan"

"Akhirnya, Brandon - Anda akan memiliki hati ke hati dengan Steve dan jika perlu atasannya - untuk menghilangkan agenda-agenda politik yang bisa menggagalkan proyek."

Brandon dan Jack sama-sama setuju dengan rencana. Jack tahu bahwa sebagian dari perubahan ini akan menjadi tidak populer, tapi tanpa mereka proyek ini akan hancur. Brandon ia meninggalkan kantor dengan rasa lega dan ketakutan. Masih banyak kerja keras dan angkat berat masih harus dilakukan ...

Perayaan

Enam bulan kemudian, Jack bertemu dengan Brandon di ruang istirahat sebagaimana mereka berdua memancing untuk isi ulang kopi pagi mereka. "Jack!", Brandon teriak sambil menepuk Jack di bagian belakang. "Selamat atas Nasabah mendapatkan proyek ke Master File pilot. Dengan semua account, itu telah menjadi sukses besar!" Brandon berkokok.

"Terima kasih," Jack tersenyum dan menjawab, "tapi kau tahu itu cukup menyentuh dan pergi setelah kami bertemu di kantor Anda untuk merencanakan perputaran proyek. Ada banyak bahagia berkemah dan beberapa dari mereka tidak menyukai gagasan sedang diberikan 100% untuk proyek jika Anda ingat. "

"Tapi kita cepat dikonversi mereka - dan sekarang saya melihat sebuah tim proyek yang memukul pada semua silinder," tambah Jack. "Bahkan, Sharon mengatakan ia siap untuk berhenti enam bulan yang lalu - dan sekarang dia lebih bahagia dari sebelumnya dan untuk promosi." Jack menjelaskan.

"Aku senang ketika seorang rencana datang bersama-sama," kata Jack dengan bangga ketika ia berbalik pergi dan mengambil proyek besar berikutnya.